La política de devoluciones de MiniFunkos.com se basa en los siguientes puntos:
- Devolución por daños: Si el paquete ha sufrido daños durante el transporte, es recomendable no aceptarlo y notificar tanto al repartidor como a MiniFunkos. Si se acepta el paquete, se pierde el derecho a una devolución o reemplazo. Si el producto tiene algún daño, se puede realizar una devolución siempre y cuando el cliente cubra los gastos de envío.
- Devolución por error u otros motivos: Si el cliente ha comprado un producto que no desea o no necesita, se puede cambiar por otro de igual valor, un ticket regalo o solicitar una devolución, siempre y cuando el cliente cubra los gastos de envío tanto para la devolución como para el reemplazo.
- Devolución por parte de la empresa de transporte: Si un pedido ya abonado no puede ser entregado, se realizará una devolución correspondiente. Si el cliente desea volver a recibir el mismo producto, deberá volver a realizar el pedido y cubrir de nuevo los gastos de envío. En caso de que el cliente desee cancelar el pedido, se le reembolsará el importe total del mismo, incluidos los gastos de envío.
Es importante tener en cuenta que MiniFunkos se asegura de que todos los productos salgan de nuestro almacén en perfectas condiciones, y que se revisan antes de enviar. Sin embargo, si se produce algún daño durante el transporte o algún error en el pedido, se hará todo lo posible para solucionarlo de manera satisfactoria para el cliente.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesidad sobre nuestra política de devoluciones. Estaremos encantados de ayudarlo.
Es importante también mencionar que para realizar una devolución, es necesario que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibido, es decir, en su embalaje original y sin daños. Además, es importante conservar todos los documentos y comprobantes relacionados con la compra del producto, ya que serán necesarios para procesar la devolución.
En resumen, nuestra política de devoluciones se basa en brindar un servicio satisfactorio para nuestros clientes. Si se produce algún daño durante el transporte o algún error en el pedido, haremos todo lo posible para solucionarlo de manera satisfactoria para el cliente. Si desea realizar una devolución, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para obtener más información sobre los procedimientos a seguir.