FAQ Reservas - Preguntas habituales
En MiniFunkos, las reservas se pagan al momento de hacer el pedido para hacerlo más rápido y evitar otros pagos y trámites posteriores.
Es importante destacar que los pedidos de productos reservables no podrán ser cancelados una vez tramitados, excepto en caso de falta de stock en el fabricante/proveedor o en caso de un aumento en el precio publicado en la web. Si se realiza un pedido que incluya tanto productos en stock como productos reservables, el pedido no se procesará hasta tener en stock los productos reservados. Por esta razón, es recomendable realizar los pedidos por separado para recibir los productos en stock lo antes posible.
Las reservas se envían una vez que llegan al almacén, en orden de los pedidos de los clientes. Aunque tengamos una fecha estimada de llegada en nuestro sitio web, esta fecha puede ser adelantada o retrasada por parte del fabricante Funko. Te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp una vez que se haya enviado el pedido.
La reserva de un producto no garantiza su entrega, en raras ocasiones el producto puede llegar dañado, incorrecto, o cancelado por parte de Funko. En este caso, se entregarán por orden de pedido a los primeros clientes que hicieron la reserva. Si por alguna razón (que casi nunca sucede) no recibes tu reserva, MiniFunkos hará un reembolso completo y te compensará con un cupón de descuento por las molestias.
Si haces un solo pedido con productos que tienen diferentes fechas de disponibilidad, te lo enviaremos cuando tengamos todos los productos disponibles en el almacén. Por ejemplo, si haces una reserva de un producto con fecha estimada en junio, otro con fecha estimada en agosto y otro con fecha estimada en octubre, recibirás el pedido en la fecha estimada más tardía, que sería octubre en este caso.
¿Qué Pasa Si Quiero Reservar Múltiples Productos Y Recibirlos Lo Antes Posible?
En MiniFunkos, ofrecemos la opción de reservar productos Funko POP, que están previstos para su entrada en una fecha orientativa, pero no garantizada al 100% debido a factores externos que pueden afectar su cumplimiento. Por lo tanto, no nos podemos responsabilizar de posibles retrasos o anulaciones de entregas que puedan producirse.
Es importante destacar que los pedidos de productos reservables no podrán ser cancelados una vez tramitados, excepto en caso de falta de stock en el fabricante/proveedor o en caso de un aumento en el precio publicado en la web. Si se realiza un pedido que incluya tanto productos en stock como productos reservables, el pedido no se procesará hasta tener en stock los productos reservados. Por esta razón, es recomendable realizar los pedidos por separado para recibir los productos en stock lo antes posible.
Las reservas se envían una vez recibidas en el almacén, siempre por orden de pedidos, y se notificará al cliente vía Email/WhatsApp una vez se haya realizado el envío. Además, es importante mencionar que las reservas se pagan en el momento de realizar el pedido, lo que facilita y agiliza los procesos posteriores.
Preguntas y Consultas
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de las reservas de productos en MiniFunkos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios de comunicación: